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Horário de funcionamento das agências da Cemig

Confira o horário de funcionamento das agências da Cemig neste final do ano. 

As agências e os postos de atendimento da Cemig terão horário de funcionamento reduzido nos próximos dois dias úteis. Nesta sexta-feira (30/12), o atendimento presencial será realizado das 7h30 às 12 horas, e na próxima segunda-feira (2/1), das 13h às 17 horas. Caso o cliente precise contatar a Cemig fora desses horários, ele pode utilizar os canais de atendimento digitais da empresa ou o telefone 116, que funcionam 24 hora por dia.

O aplicativo Cemig Atende, disponível para smartphones e tablets, conta com 18 serviços, nos sistemas operacionais Android, IOS e Windows. A agência virtual, no portal da Cemig, também oferece diversos serviços com conforto, agilidade e segurança.

As agências e postos de atendimento da Cemig voltam a funcionar normalmente na terça-feira (9/12), a partir das 8 horas.

Atendimento virtual 

O Cemig Atende oferece conforto e segurança aos consumidores e permite que economizem tempo ao resolverem questões relativas à empresa nos canais diitais. Para usar o aplicativo, após a instalação nos smartphones ou tablets, é necessário apenas fazer o cadastro com o CPF e o número do cliente.

Os principais serviços solicitados são referentes à consulta de débitos, visualização de segunda via de fatura, acesso a histórico de contas, envio de leitura, consulta a histórico de protocolos e alerta sobre falta de energia.

Neste ano, o Cemig Atende disponibilizou mais um serviço para os usuários: o Pagamento Mobile, em parceria com o Banco Bradesco. Assim, clientes do Bradesco podem pagar as contas de energia através do aplicativo. O Pagamento Mobile permite a redução dos custos com tarifas, agiliza o atendimento e oferece mais segurança ao consumidor. O novo serviço é pioneiro no país e está disponível para o sistema Android. A participação de outros bancos já está sendo negociada.