Profissionais do setor turístico de Itabira participam de capacitação
Iniciativa do Sebrae Minas tem o objetivo de qualificar os serviços e garantir a segurança dos turistas
Um grupo de 20 empreendedores e profissionais que atuam no setor do turismo na região de Itabira, no Média Piracicaba, participaram entre os meses de setembro a novembro, de uma série de capacitações promovidas pelo Sebrae Minas para reforçar, desde a importância de um bom atendimento ao cliente, até as técnicas de condução para a segurança e a integridade de turistas que visitam a região.
O treinamento teve cerca de 80 horas de atividades, entre teoria e prática, que também apresentaram a importância da constante inovação nos serviços e empreendimentos ligados ao turismo, especialmente, no cenário de recuperação pós-pandemia. Entre os tópicos que foram abordados no curso estão: estudo sobre o meio ambiente e cultura; características e competências do condutor; técnicas para condução de grupos em ambientes naturais; introdução a sistemas de gestão de segurança e gerenciamento de riscos.
A região de Itabira é referência na produção de minério, mas já começa a despontar no ecoturismo e turismo de aventura, principalmente, nos distritos de Ipoema e Serra dos Alves. A analista do Sebrae Minas Gina Ambrósio, reforça que a iniciativa de capacitar o segmento do turismo é uma das ações propostas de diversificação econômica do município. “A estratégia de capacitação de empreendedores e condutores é importante para atrair novos turistas, e colaborar com o desenvolvimento econômico, aproveitando o cenário de retomada do setor, sobretudo, a demanda por locais que permitem o contato com a natureza e o turismo de experiência”, destaca.
A recepcionista Gisele Duarte, foi uma das participantes das capacitações, e afirma que o treinamento ocorreu no momento ideal para que ela tenha uma visão melhor da localidade onde vive. “Agora, tenho mais conhecimento sobre os atrativos turísticos da região. Aprendi técnicas para receber melhor os turistas, com regras e cuidados que devemos seguir para proporcionar uma experiência completa aos nossos visitantes”, relata.
Recuperação do turismo em Minas Gerais
Uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) em parceria com o Ministério do Turismo, divulgada em outubro deste ano, coloca Minas Gerais como o segundo estado que registrou o maior crescimento no Índice de Atividades Turísticas, com 45,3%.
Segundo a Secretaria de Estado de Cultura e Turismo (Secult) estima-se que, entre janeiro e maio deste ano, 11,78 milhões de turistas tenham passado por Minas Gerais, com uma média mensal de 2,35 milhões de pessoas, contra 12,6 milhões de turistas no mesmo período de 2019 (ano pré pandemia), com média mensal de 2,52 milhões de pessoas.
A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD Contínua) ainda aponta que, em 2021, as viagens realizadas para Minas Gerais representaram 11,4% das viagens nacionais, ficando atrás apenas de São Paulo (21%). Minas mantém sua posição e participação na distribuição desde 2020, onde ocupou também o segundo lugar.
