Atendimento ao público: Prefeitura realiza capacitação de atendimento para os servidores municipais
Em parceria com o Sebrae, o curso se destaca como uma iniciativa de extrema relevância, visando aprimorar continuamente o atendimento prestado aos munícipes.
Assegurar um atendimento exemplar aos moradores de Santa Bárbara tem sido um compromisso primordial da gestão atual. Pensando nisso, a Prefeitura de Santa Bárbara, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, Sustentável e Inovação, em parceria com o Sebrae, promoveu um curso dedicado ao aprimoramento do atendimento ao público para os funcionários responsáveis por interagir diariamente com os cidadãos..
Realizado ontem (11), no salão da Acisb, e conduzido pela analista do Sebrae, Fabiana Schimitiz a capacitação teve a participação de 200 pessoas e precisou ser dividida em dois turnos. O objetivo da ação foi demonstrar a importância do bom atendimento para todos os servidores da área de atendimento.
Durante o evento, foi ressaltada a importância de acolher e compreender as demandas daqueles que buscam os serviços municipais, salientando que o cuidado pessoal é fundamental para fornecer um suporte eficaz. Afinal, para garantir um serviço de excelência, é imprescindível que os funcionários estejam em ótimas condições tanto pessoais quanto profissionais.
Presente no evento, o Chefe do Executivo ressaltou a importância de manter a excelência e a qualidade do serviço prestado pelos colaboradores, enfatizando que os servidores de atendimento são o elo vital entre a população e os serviços oferecidos pelo poder público.
Além de fornecer conhecimento teórico, o curso proporcionou uma valiosa oportunidade para os participantes trocarem experiências e compartilharem boas práticas. Foi um momento de aprendizado mútuo e crescimento, que certamente contribuirá para a melhoria contínua do atendimento à comunidade.
Este evento faz parte de uma série de capacitações planejadas pela Prefeitura de Santa Bárbara, algumas já realizadas e outras ainda por vir, visando aperfeiçoar continuamente o funcionalismo público e garantir um serviço de excelência à população.
