Casa do Empreendedor de São Gonçalo ganha “Selo Sebrae de Referência em Atendimento”
A Casa do Empreendedor de São Gonçalo do Rio Abaixo, vinculada à Secretaria Municipal Desenvolvimento Econômico de São Gonçalo do Rio Abaixo, recebeu na última terça-feira (12), o “Selo Sebrae de Referência em Atendimento”, Categoria Ouro, em cerimônia realizada no Minas Centro, em Belo Horizonte.
O Selo Sebrae de Referência em Atendimento é uma metodologia de avaliação com o foco em reconhecer, em nome do Sebrae, a qualidade dos atendimentos e serviços prestados pelas Salas e Casas do Empreendedor aos empreendedores locais.
Por meio de uma avaliação, baseada em critérios qualitativos e quantitativos, são geradas pontuações com o objetivo de atribuir categorias de qualidade aos parceiros participantes.
Os critérios refletem as necessidades mapeadas nas mais variadas jornadas dos clientes atendidos pelas Casas do Empreendedor e parceiros em diversos momentos do ciclo de relacionamento: prospecção, atendimento e pós-atendimento, tanto nas interações presenciais quanto remotas/digitais.
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